Häufig gestellte Fragen
Ausleihe & Lieferung
Wer kann bei uns iPads mieten?
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Organisationen und öffentliche Einrichtungen. Eine Vermietung an Privatkunden bieten wir nicht an.
Für wie lange können Geräte gemietet werden?
Die Geräte können für einen Zeitraum von bis zu einem Jahr gemietet werden. Für längere Projekte sprechen Sie uns bitte direkt an.
Wohin kann geliefert werden?
Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Lieferungen in weitere Länder prüfen wir gerne auf Anfrage.
Kann auch auf Messen zugestellt werden?
Ja. Wir liefern auf Wunsch direkt an Ihren Messestand, ins Hotel oder ins Büro. Für zeitkritische Zustellungen bieten wir einen Premium-Express-Kurier an. Die Verfügbarkeit prüfen wir individuell für Ihren Wunschtermin.
Wie lange dauert die Lieferung?
Kleinere Stückzahlen können je nach Verfügbarkeit sehr kurzfristig, teilweise noch am selben Tag, bereitgestellt werden. Bei größeren Mengen sollten Sie mindestens ein bis zwei Werktage Vorlauf einplanen.
Können die Geräte auch kurzfristig gemietet werden?
Ja, abhängig von Modell, Stückzahl und Lieferort sind auch sehr kurzfristige Mieten möglich. Für eilige Anfragen prüfen wir die Geräte- und Kurierverfügbarkeit unmittelbar.
Was ist bei der Lieferung enthalten?
Zum Lieferumfang gehören die gebuchten Geräte sowie passende Netzteile und Ladekabel. Für den geschützten Transport werden die Geräte in geeigneten Transporttaschen oder Transportkoffern verpackt.
Kann ich auch an mehrere Standorte liefern lassen?
Ja. Nach Absprache können wir Ihre Bestellung auf mehrere Lieferorte verteilen.
Setup & Zustand der Geräte
Sind die iPads bereits eingerichtet und einsatzbereit?
Ja. Die iPads werden vollständig aufgeladen, eingerichtet und auf Wunsch mit den vereinbarten Apps und Einstellungen geliefert. Sie können die Geräte direkt einschalten und einsetzen.
Was kann vorinstalliert werden?
Auf Wunsch installieren wir benötigte Apps, richten WLAN-Zugänge ein und konfigurieren gerätespezifische Einstellungen. Auch Präsentationen, Dokumente und individuelle Inhalte können nach Absprache vorbereitet werden.
Nutzen Sie ein Mobile Device Management (MDM)?
Ja. Wir verwenden ein professionelles Mobile Device Management zur zentralen Konfiguration und sicheren Verwaltung der Mietgeräte.
Dürfen eigene Apps auf den Geräten installiert werden?
Das ist nach Absprache möglich. Abhängig von der gebuchten Konfiguration können Sie Apps selbst installieren oder von uns vorinstallieren lassen. Nach der Rückgabe werden die Geräte zurückgesetzt und kundenspezifische Daten entfernt.
Warum befindet sich trotz gebuchter Mobilfunkoption keine SIM-Karte im Gerät?
In vielen Geräten verwenden wir digitale eSIMs, die keine physische SIM-Karte benötigen. Die aktive Mobilfunkverbindung finden Sie in den Einstellungen unter „Mobile Daten“.
Rückgabe & Abrechnung
Wie funktioniert die Rücksendung der iPads?
Verpacken Sie die iPads zum vereinbarten Mietende wieder in der bereitgestellten Transportverpackung. Die Rückgabe beziehungsweise Abholung erfolgt entsprechend der in Ihrem Angebot vereinbarten Versand- oder Kurierlösung.
Was passiert bei einer Beschädigung während der Mietzeit?
Normale Gebrauchsspuren werden im Rahmen der Rücknahme berücksichtigt. Bei stärkeren Beschädigungen, beispielsweise einem Displaybruch, prüfen wir den Schaden und stimmen die weitere Abwicklung mit Ihnen ab.
Welche Zahlungsmethoden werden für den Verleih akzeptiert?
Die Zahlung erfolgt per Überweisung entsprechend den Bedingungen Ihres Angebots beziehungsweise Ihrer Rechnung.